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Realisierung einer Internet-Präsenz im Service-Bereich nach Marketing-konzeptionellen Aspekten.

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Pages: 116

Language: German

Book format: An electronic version of a printed book that can be read on a computer or handheld device designed specifically for this purpose.

Publisher: Diplomarbeiten Agentur diplom.de (1 Jan. 1998)

By: Andreas Mäusbacher (Author)

Diplomarbeit, die am 17.12.1998 erfolgreich an einer Fachhochschule in Deutschland im Fachbereich Informatik eingereicht wurde. Einleitung: In einer Zeit dramatischer Strukturverä:nderungen im Gesundheitswesen, in der sich der Arzt heute einer Vielzahl von Gefahren wie Punktwerteverfall, Budgets, Regressforderungen, Chipkartentourismus und wachsender Konkurrenz zwischen den Kollegen bei steigender Arztdichte ausgesetzt sieht, ist eine marktgerechte Ausrichtung seiner Angebote und Dienstleistungen ü:berlebensnotwendig geworden. Um auf die Verä:nderungen und Herausforderungen (des Gesundheitsmarktes) derart zu reagieren, daß: das Unternehmen Arztpraxis davon profitiert und gleichzeitig das Leistungsangebot und Service auf hö:chstmö:glichem Niveau angesiedelt bleiben, muß: der Arzt lernen sein Angebot und seine Dienstleistungen zu vermarkten. Dies bedeutet, Marketing als die bewuß:te Fü:hrung des ganzen Unternehmens (Arztpraxis) vom Markt her im Sinne einer umfassenden marktorientierten Fü:hrungskonzeption als eine rationale Antwort auf grundlegend verä:nderte Marktverhä:ltnisse zu verstehen und umzusetzen. Um sich gegenü:ber der Konkurrenz zu profilieren und in den Augen der Patienten und der weiteren Ö:ffentlichkeit eindeutig zu positionieren, ist eine (Praxis-)Marketing-Konzeption notwendig. Allerdings hä:lt sich in den Kö:pfen der meisten Ä:rzte immer noch eine Skepsis gegenü:ber der praktischen Umsetzung von (Online-)Marketing, insbesondere auch im Zusammenhang mit dem ä:rztlichen Werbeverbot. Aufgrund der heute verä:nderten Marktstruktur, spielen die im traditionellen Marketing-Mix wichtigen Instrumente Preispolitik, Produktpolitik und Distributionspolitik heute eine weniger wichtige Rolle, da diese wirtschaftlich gesehen an ihre Grenzen gelangt sind. Die Kommunikationspolitik hat sich deshalb mittlerweile zum wichtigsten marketingpolitischen Instrument entwickelt. Das Internet ist in den letzten Jahren exponentiell gewachsen und hat sich in Deutschland zu einem wicht...

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